Alle medewerkers van VAGGA doen hun uiterste best om u goede zorg te geven en zorgvuldig om te gaan met uw belangen. Toch kan het zijn dat u niet tevreden bent over de zorg binnen VAGGA. Als dat het geval is, horen we dat graag van u.
U kunt hierover het beste eerst met uw hulpverlener praten. Alle medewerkers staan hiervoor open.
Als dit niet mogelijk is, of niet het gewenste resultaat oplevert, kan u uw vraag of klacht kenbaar maken door persoonlijk, telefonisch of schriftelijk contact op te nemen met het afdelingshoofd of met de directeur.
Indien u dit wenst, kan u ook een beroep doen op een externe en onafhankelijke ombudspersoon.
Deze is bereikbaar via het Overlegplatform Geestelijke Gezondheidszorg van de Provincie Antwerpen (OGGPA).
Ombudspersoon OGGPA:
|
Peter De Clercq 0485 548 143 peter.declercq@oggpa.be |
