Klachtenregeling
Heeft u een klacht? Probeer hier best eerst met je hulpverlener over te praten. Alle medewerkers staan hiervoor open.
Als dit niet mogelijk is of niet het gewenste resultaat oplevert, kan je jouw vraag of klacht kenbaar maken door persoonlijk, telefonisch of schriftelijk contact op te nemen met het afdelingshoofd of met de directeur.
- Voor kinderen en jongeren: Emmanuel Standaert (emmanuel.standaert@vagga.be, 03 256 91 00)
- Voor (jong)volwassenen en ouderen: Dirk Meeus (dirk.meeus@vagga.be, 03 256 91 00)
- Voor verslavings- en forensische zorg: Sara De Meyer (sara.demeyer@vagga.be, 03 256 91 00)
- Directeur: Mario De Prijcker (mario.deprijcker@vagga.be, 03 256 91 00)
Indien je dit wenst, kan je ook beroep doen op een externe en onafhankelijke ombudspersoon.
Zij is bereikbaar via de Onafhankelijke Ombudsdienst Geestelijke Gezondheidszorg (OOGG):
Elke Van Passel
0485 78 32 45
Elke.Vanpassel@oogg.be